Chez Bylawin, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous disposez d’un délai de 7 jours après réception pour nous contacter et demander un retour.
Conditions de retour :
Le produit doit être inutilisé, intact, dans son emballage d'origine.
Les retours sont acceptés uniquement pour les articles défectueux, non conformes ou endommagés à la livraison.
Les produits hygiéniques comme les couvre-matelas ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène, sauf en cas de défaut avéré.
Procédure :
1. Envoyez un e-mail à myshopafrica65@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo du produit concerné.
2. Une fois votre demande validée, nous vous indiquerons l'adresse de retour.
Remboursements :
Une fois le retour reçu et inspecté, un remboursement ou un avoir sera émis dans un délai de 7 jours ouvrables.